1. China Care Guide 提供什么服务？
China Care Guide 提供信息整理及非临床协调服务。根据你的需求和书面服务范围，服务可包括比较当前选项、向服务方询问实际问题、整理费用估算、安排口译或陪诊、协调交通或住宿、规划就诊行程，或协助安排在中国的非医疗旅行与游览。我们不是医院、诊所、医生、医疗专业人员、保险公司、急救服务，也不代医院收取临床医疗费用。
服务条款
服务条款
China Care Guide 协助国际客户了解并协调赴华计划性医疗的实际安排。本条款说明服务内容、医院费用与协调服务费如何区分，以及临床医疗责任由谁承担。
最近更新：2026年10月23日核心说明
医院直接收取医疗费用；China Care Guide 的非临床协调费另行列明。你可选择单项或定制服务，是否继续由你决定。
2. 单项服务与个性化定制
你可以只购买一项服务，例如陪诊或口译，也可以申请包含多项实际协助的综合定制方案。如果你需要定制体检套餐，我们可以按你的要求协助向医院沟通偏好。可安排的检查项目、临床适宜性、最终套餐及医疗建议由医院或合格服务方决定，而非 China Care Guide。每项服务、服务方、城市、日程和第三方安排均需单独确认。提交网站咨询不等于预订或接受付费服务。
3. 医疗费用与 China Care Guide 服务费分开
医疗检查、问诊、治疗、药品及其他临床服务费用由你直接支付给医院或医疗服务方。医疗账单和收据由服务方出具。只有在服务范围和费用已经说明并经你接受后，China Care Guide 才收取另行列明的协调费或其他非临床服务费。费用估算或服务协议应将 China Care Guide 服务费与医院费用、旅行费用和第三方收费分开列出，并说明币种、包含与不包含项目、前提条件及已知取消条件。除非单独书面协议明确说明合法安排，否则请勿向 China Care Guide 支付医疗费用。
4. 旅行、住宿及其他第三方安排
你可以自行安排旅行、住宿、交通、活动和游览，也可以请 China Care Guide 协助协调，或组合选择。上述项目与医疗服务分开，可能受第三方自己的合同、条款、供应情况及取消规则约束。除非书面协议另有说明，旅行或住宿服务由你直接与供应商签约并付款。作出决定前，我们会说明我们负责协调的内容及仍由你负责的部分。
5. 转介费与合作方佣金
如果你选择我们协助安排的旅行、住宿、交通、旅游或其他非临床合作方服务，China Care Guide 可能从该合作方获得转介费或佣金。如涉及佣金或其他重要商业关系，我们会在你承诺购买相关服务前披露该关系；如可得，也会说明金额或计算方式。合作方支付的报酬与向你收取的协调服务费分开。你可以自由选择其他服务方或自行安排。我们不会把合作方支付的报酬描述成临床建议。
6. 医疗服务方与临床责任
在适用法律范围内，医院及医疗专业人员负责其临床服务、评估、诊断、建议、知情同意、治疗、病历、临床收费和临床随访，并决定某项服务是否提供或适合你。China Care Guide 不作诊断、处方、结果解释、临床治疗推荐或选择，不保证服务方质量，也不监督医疗照护。我们仍须依照适用法律对明确承诺提供的非临床服务负责。本条款不排除或限制法律不允许排除或限制的责任及消费者权利。
7. 信息、估算及不作结果保证
网站内容及 AI 回复是一般信息，不构成医疗、法律、移民、财务或旅行建议。信息可能变化，应向相关服务方或供应商确认。除非服务方明确说明，估算不等于最终账单。服务是否可用、资格、预约、价格、治疗结果、旅行安排、恢复及后续服务均不作保证。我们不承诺网站咨询的回复时限；若付费服务包含特定时间安排，应在书面服务范围中明确约定。
8. 你的责任与紧急情况
请提供准确的联系和规划信息，阅读书面服务范围及费用，并自行决定是否继续。请勿通过网站表单或 AI 助手提交病历、护照资料或付款信息。如有临床问题、个人症状或治疗决定，请咨询合格医疗专业人员。China Care Guide 不是急救服务；如有紧急医疗需要，请联系当地急救服务或合格临床人员。
9. 取消、变更与第三方规则
付费协调服务的取消、退款、改期或变更条件，会在你接受服务前写入书面服务范围。医院、航空公司、住宿、口译和其他供应商可能另有条款。协助安排时，我们会说明已知的第三方条件；具体供应商仍负责其自己的预订及退款规则。
10. 网站使用与本条款
请合法使用网站，不得干扰网站运行或安全。本网站条款不构成医患关系、保险合同、医院预约或付费协调服务合同。只有在服务方、范围、费用和适用条件均经书面明确同意后，付费服务才开始。如果法院认定某项条款不可执行，其余条款仍在法律允许范围内适用。法定消费者权利和法律责任继续有效。
11. 条款更新与联系
服务或法律要求变更时，我们可能更新本条款，最近修订日期会显示在下方。如对拟申请的服务或本条款有问题，请通过网站咨询表联系，并注明问题主题。请勿附上敏感医疗或身份信息。
最后更新日期
2026年10月23日。本网站服务条款提供一般服务信息。具体付费服务的书面范围可以补充细节，但不得排除适用法律规定必须保留的权利或责任。